Вы ведаеце , што гэта добра , калі вы атрымліваеце здзімаецца вялікім абслугоўвання кліентаў. Ну, што здарылася ў апошні час.
Моен кантактаваў пры пошуку замены крана патрона для старога дзіравага адной ручкі кухоннага крана , як вы бачыце ў блогу фатаграфіі. (Однорычажных кухонныя змяшальнікі могуць быць шарык, картрыдж або тыпаў дыскаў ).
Кран з'яўляецца старым стылем Моен кранам, і гэта было неабходна высветліць, нумар мадэлі, каб купіць новы картрыдж.
Howebr, нумар мадэлі на старым крана не можа быць зроблены з.
Так, на сайце Moen ў раздзеле «Ідэнтыфікацыя Мой прадукт.» Там вы праз серыю пытанняў, на сваім вэб-сайце і ў канчатковым выніку з фота бібліятэкі МОЭН змяшальніках. Вельмі зручна.
Старэйшы кран яшчэ не вызначаны ў й ephoto галерэі, таму што гэта быў «Марачныя», так што іх падтрымка кліентаў лінія была выклікана. Праз некалькі хвілін карыснага прадстаўнік службы падтрымкі кліентаў пры ўмове, адрас электроннай пошты, каб адправіць ёй фатаграфію старога крана. На працягу 30 секунд быў прадстаўлены дакладная мадэль нумар разам з электронным заднім канкрэтнымі інструкцыямі па рамонце крана. Акрамя таго, яна была ў стане забяспечыць картрыдж для замены змяшальніка і камплект ўшчыльняючымі кольцаў, неабходных такім чынам спрабуючы знайсці яго ў краме не было ніякай патрэбы. Вельмі добра. Асабліва ў гэтым узросце цэн ініцыятыве інтэрнэт-продажаў і абслугоўвання кліентаў не хапае. Моен вылучаўся з зграі.
Так прэстыжнасць Moen крана для вялікага прадукту і вялікай працы , якую яны робяць з абслугоўваннем кліентаў!